Tu sitio cayó de Google: el plan de contingencia
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Un lunes cualquiera el tráfico de un sitio cae a la mitad. Nadie tocó nada, o eso parece. El equipo pasa tres días buscando culpables mientras el teléfono deja de sonar.
Casi siempre la causa es una de cinco, se detecta en veinte minutos y se arregla el mismo día. El problema es que nadie sabía dónde mirar.
Qué es un plan de contingencia, aplicado acá
Es tener escrito de antemano qué se revisa, en qué orden y quién lo hace cuando algo se cae. No es un documento de cien páginas: es una lista corta que vive en un lugar accesible.
Su valor no está en el papel, está en el orden. Sin él, cinco personas revisan lo mismo mientras nadie mira lo que falla.
Las cinco causas, en orden de probabilidad
| Qué revisar | Cómo se ve | Dónde |
|---|---|---|
| Noindex que quedó puesto | Caída total en días, no horas | Código de la página |
| Robots.txt bloqueando | Páginas que desaparecen en bloque | tusitio.cl/robots.txt |
| Migración mal redirigida | Cayó justo después de un cambio | Errores 404 en Search Console |
| Servidor caído o lentísimo | Errores de rastreo en aumento | Estadísticas de rastreo |
| Actualización de algoritmo | Baja gradual, solo en algunas páginas | Fecha de la caída vs anuncios |
Las cuatro primeras son errores propios y se arreglan. La quinta no, y por eso conviene descartarla al final y no al principio, que es lo que suele hacerse.
El primer paso siempre es el mismo
Mirar si la caída fue brusca o gradual, porque eso ya separa el diagnóstico en dos.
Una caída vertical de un día para otro es casi siempre técnica. Una bajada progresiva durante dos o tres semanas apunta a actualización de algoritmo o a que alguien está haciendo mejor las cosas que tú.
Lo que hay que tener antes de que pase
- Search Console configurado y con alguien que reciba los avisos por correo.
- Un respaldo del sitio que de verdad se pueda restaurar, probado alguna vez.
- Registro de cambios: quién tocó qué y cuándo. La mitad de las caídas se explican acá.
- Una captura mensual de posiciones y tráfico, para saber contra qué comparar.
El tercero es el que menos se tiene y el que más tiempo ahorra. Sin registro de cambios, el diagnóstico empieza por adivinar.
Lo que no hay que hacer
Cambiar muchas cosas a la vez. Si se reescriben títulos, se tocan redirecciones y se publica contenido nuevo el mismo día, después no hay forma de saber qué funcionó.
Y tampoco conviene rehacer el sitio por una caída. Casi siempre es desproporcionado y, en el camino, se pierde lo que sí estaba funcionando.
Si ya pasó y no sabes por dónde empezar
El diagnóstico de una caída, separando lo técnico de lo de contenido, es exactamente lo que resuelve una auditoría SEO.
Y si quieres entender primero los términos que van a aparecer, están en el glosario.
La pieza que hace posible el diagnóstico rápido es el registro de cambios de un sitio.