El ciclo PDCA aplicado al SEO
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PDCA son cuatro letras que ordenan cualquier trabajo de mejora continua: planificar, hacer, verificar y actuar. Es el ciclo con el que se gestiona la calidad en la industria, y resulta que describe con precisión cómo debería funcionar un mes de trabajo SEO.
Las cuatro etapas
| Etapa | En inglés | La pregunta que responde |
|---|---|---|
| Planificar | Plan | ¿Qué vamos a cambiar y qué esperamos que pase? |
| Hacer | Do | ¿Lo implementamos en pequeño o en todo el sitio? |
| Verificar | Check | ¿Pasó lo que esperábamos? |
| Actuar | Act | ¿Lo extendemos, lo corregimos o lo descartamos? |
La clave está en que es un ciclo y no una lista: la cuarta etapa alimenta la primera del mes siguiente.
Por qué encaja tan bien con el SEO
Porque el SEO no se puede probar en un laboratorio. No existe la forma de saber de antemano si cambiar la estructura de títulos de ochenta fichas va a mejorar los clics. Solo se puede cambiar, esperar y medir.
Eso es un experimento, y un experimento sin hipótesis escrita antes no se puede evaluar después. Es la diferencia entre "hicimos cambios y subió" y "esperábamos que subiera el CTR de estas ochenta URLs, y subió en sesenta".
Planificar: la hipótesis se escribe antes
Una hipótesis útil tiene tres partes: qué se cambia, en qué páginas y qué métrica debería moverse. Sin las tres, la etapa de verificar se convierte en una discusión de opiniones.
Y hay que fijar el plazo en la misma frase. En SEO, cuatro semanas es poco para medir posiciones y suficiente para medir indexación y CTR.
Hacer: en una muestra, no en todo
Acá está el error más caro. Si el cambio se aplica a las novecientas fichas a la vez y el tráfico baja, no hay con qué comparar y hay que revertir todo a ciegas.
Aplicarlo primero en una muestra de cincuenta o cien páginas cuesta lo mismo y deja un grupo de control. El resto del sitio es la referencia contra la que se mide.
Verificar: con el dato, no con la sensación
Search Console compara periodos y separa impresiones de clics y de posición media. Es la herramienta natural de esta etapa, porque muestra la consulta exacta por la que entró la gente.
Conviene mirar siempre los tres números juntos. Más impresiones con menos clics no es una mejora: es que la página apareció en consultas que no le corresponden.
Actuar: las tres salidas posibles
- Funcionó: se extiende al resto del sitio y se documenta como estándar.
- No pasó nada: se descarta y se libera el tiempo, que es un resultado valioso.
- Empeoró: se revierte la muestra, y el daño quedó contenido en cincuenta páginas.
La tercera salida es la razón de hacerlo en lotes chicos, como se explica en lean aplicado al marketing digital.
El primer ciclo necesita un punto de partida
No se puede planificar sin saber qué está pasando hoy. El ciclo cero siempre es el mismo: medir el estado del sitio con una auditoría SEO y sacar de ahí las primeras hipótesis, ordenadas por lo que más puede moverse.