SEO para SaaS
SEO para SaaS: páginas de producto, comparativas, documentación y contenido que acompaña una decisión de compra larga.
Qué tiene de particular el SEO para SaaS
En un SaaS el SEO no termina en la venta. El ingreso depende de que el cliente siga pagando, así que el contenido tiene que servir también después de la suscripción.
Eso crea una situación que no existe en otros rubros: la documentación y los tutoriales son, a la vez, soporte y captación. Un artículo que explica cómo resolver algo con tu producto retiene al que ya pagó y atrae al que está evaluando.
El otro rasgo es la competencia. En SaaS se compite contra empresas que llevan años publicando con equipos grandes, y además contra los sitios de reseñas que se posicionan sobre tu propia marca.
Las cuatro capas de contenido
| Capa | Qué consulta captura | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Problema | "cómo controlar el inventario" | Atrae a quien no sabe que existe una categoría de producto |
| Categoría | "software de inventario" | Captura a quien ya busca una solución |
| Comparativa | "alternativas a X", "X vs Y" | Captura a quien está decidiendo |
| Uso | "cómo hacer Z en X" | Retiene y reduce tickets de soporte |
La tercera capa es la más rentable y la que más incomoda. Las consultas de comparación con competidores tienen altísima intención, y si no tienes esa página, el que la tiene se queda con tu cliente.
Se puede hacer bien: comparación honesta, con los casos en que el competidor es mejor opción declarados. Paradójicamente eso convierte más que la versión donde uno gana en todas las filas, porque se lee como información y no como publicidad.
Las keywords de marca, que casi nadie defiende
Busca el nombre de tu producto en Google. Es probable que arriba de tu propio sitio aparezcan directorios de software y comparadores que viven de eso.
Esas consultas son de gente que ya decidió evaluarte, y están siendo interceptadas. Se defienden con páginas propias: una de precios clara, una de alternativas, una de integraciones y una por caso de uso principal.
El error más común
Producir volumen de blog sin conectarlo con el producto. Es el patrón habitual: cuarenta artículos de tráfico alto sobre temas del rubro, cero conversiones.
El problema no es el tema, es que el artículo no lleva a ninguna parte. Un contenido de la capa de problema tiene que enlazar a la de categoría, y esa a la prueba gratuita o a la demo. Sin ese camino el tráfico entra y se va.
Por eso el enlazado interno pesa más acá que en otros proyectos, y es lo primero que revisamos cuando un SaaS tiene tráfico y no tiene registros.
Cómo se mide
No por tráfico ni por posiciones. Por registros de origen orgánico, por activación de esos registros y por retención a tres meses.
Ese último indicador es el que cierra el círculo del SaaS: tráfico que se registra y se va en dos semanas no es un resultado, es un costo. Y suele indicar que el contenido está atrayendo a un público que no es el del producto.
Si vendes a empresas, el enfoque se cruza con SEO para B2B. Y si operas en varios países, con SEO internacional.
El mercado chileno de software por suscripción está casi todo en Santiago, entre Las Condes y Providencia, aunque la venta se haga sin que nadie se mueva de su oficina.
Dudas
Preguntas frecuentes
- ¿Por dónde se empieza en un producto sin demanda de marca?
- Por el problema que resuelve y por las alternativas que usa hoy el cliente. Nadie busca un producto que no conoce, pero sí busca cómo resolver lo que le duele, y esa consulta tiene volumen desde el primer día.
- ¿Sirve el contenido de ayuda y la documentación?
- Sirve mucho, y en software suele traer más que el blog comercial. Quien busca cómo hacer algo con una herramienta está evaluando o ya es cliente, y en los dos casos esa página hace trabajo que ninguna landing hace.
- ¿Conviene comparar el producto con la competencia?
- Conviene, y es de las páginas que más convierten porque la busca quien está por decidir. Tiene que ser honesta y decir para quién es mejor el otro: una comparación donde se gana en todo se lee como publicidad.
- ¿Cómo se mide si el ciclo es largo?
- Por registros, demos agendadas y visitas a la página de precios desde consultas que no son la marca. Esperar a la venta firmada para evaluar el canal deja seis meses sin ninguna señal.
- ¿Las páginas de integraciones valen la pena?
- Valen bastante y casi nadie las trabaja. Quien busca si una herramienta se conecta con la que ya usa está muy cerca de contratar, y esa consulta tiene poca competencia porque el otro proveedor tampoco la escribe.
Gratis y sin compromiso
¿Lo vemos en tu caso?
Déjanos la dirección de tu sitio y te enviamos una revisión con lo que más esté frenando tu tráfico, mirada con el criterio de SEO para SaaS.
- Qué te está dejando fuera de Google, si es que algo lo hace
- Para qué búsquedas apareces hoy y cuáles estás dejando libres
- Qué tienen las páginas que te ganan y la tuya no
La revisa una persona, no un robot, así que llega en un par de días hábiles. Sin llamadas de venta: si quieres avanzar, nos escribes tú.