SEO para ERP
El fabricante gana la consulta de su marca. Dónde está el espacio libre para quien implementa el sistema en Chile y qué contenido decide la compra.
El implementador compite contra el fabricante
Quien vende e implementa un ERP en Chile tiene un problema particular: la consulta con el nombre del sistema la gana el sitio del fabricante, que tiene autoridad global y presupuesto.
Pelear esa palabra de frente no lleva a ninguna parte. Lo que sí se gana es todo lo que el fabricante no escribe, que es casi todo lo que decide la compra.
El fabricante vende el producto y el implementador vende que funcione en Chile.
Dónde está el espacio libre
| Tipo de consulta | Quién la hace | Quién la responde hoy |
|---|---|---|
| Qué es y para qué sirve un ERP | Gerencia que recién evalúa | Los fabricantes, en genérico |
| Un sistema contra otro | Quien ya hizo la lista corta | Casi nadie, con honestidad |
| Integración con la facturación chilena | Contabilidad y TI | Nadie |
| Cuánto cuesta implementarlo | Quien arma el presupuesto | Nadie |
Las dos últimas filas son el negocio. Ningún fabricante va a escribir sobre documentos tributarios electrónicos ni sobre cuánto cuesta una implementación en una empresa chilena de cien personas.
Una venta larga con varios que deciden
Entre la primera búsqueda y la firma pasan meses, y en el camino opinan gerencia, contabilidad, operaciones y tecnología. Cada uno busca algo distinto y ninguno decide solo.
Eso obliga a tener contenido para los cuatro, no una página de producto. El gerente busca el retorno, contabilidad busca si cumple con el Servicio de Impuestos Internos y operaciones busca cuánto se va a detener la empresa.
Cómo se mide una venta así está en SEO para B2B.
Lo que de verdad convence
- Un caso con números: rubro, tamaño, cuánto duró la puesta en marcha y qué se rompió.
- La comparación honesta entre sistemas, diciendo para quién no sirve el que vendes.
- El detalle de la migración de datos, que es el miedo real de quien cambia de sistema.
- El costo total, con licencias, horas de implementación y soporte, no solo la licencia.
La comparación asusta a muchos implementadores y es justamente la página que más convierte, porque la busca quien está a semanas de decidir.
El soporte posterior también se busca
Hay demanda constante de quien ya tiene el sistema andando y necesita ayuda: errores específicos, informes que no cuadran, cambios de normativa.
Es tráfico barato de ganar, trae clientes de otros implementadores y abre la puerta al reemplazo completo del proveedor. Funciona igual que la documentación técnica en SEO para empresas de software.
Las empresas que cambian de sistema están concentradas en Las Condes y Santiago, y en regiones el mercado más activo es el de Concepción.
Dudas
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo competir con el sitio del fabricante?
- No por la consulta de su marca, que tiene autoridad global detrás. Sí por todo lo que el fabricante no escribe: la integración con la facturación chilena, cuánto cuesta implementarlo acá y qué pasa en una empresa de este tamaño.
- ¿Conviene publicar el costo de una implementación?
- Un rango con los tramos que lo mueven: cantidad de usuarios, módulos y migración de datos. Es de las búsquedas con más intención del rubro y nadie la responde, así que quien lo hace recibe al que está armando el presupuesto.
- ¿Qué gano diciendo que mi sistema no le sirve a alguien?
- Credibilidad, que es lo que más falta en este mercado. Una página que dice para qué tamaño y qué rubro no conviene el sistema filtra proyectos que iban a terminar mal y convence al que sí calza, porque ve que no le están vendiendo cualquier cosa.
- ¿El contenido de soporte trae clientes nuevos?
- Trae, y es el más barato de ganar. Quien busca cómo resolver un error del sistema suele ser cliente de otro implementador que no le responde. Esa visita no compra hoy, pero es la lista de prospectos para cuando toque renovar.
- ¿Cuántas personas deciden una compra de este tipo?
- Cuatro o cinco, con criterios distintos: gerencia mira el retorno, contabilidad mira el cumplimiento tributario, operaciones mira la detención y tecnología mira la integración. El sitio tiene que responderles a todas, no solo a quien firma.
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- Qué te está dejando fuera de Google, si es que algo lo hace
- Para qué búsquedas apareces hoy y cuáles estás dejando libres
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