Qué es el embudo de conversión

El embudo de conversión es la representación del camino que recorre una persona desde que descubre que tiene un problema hasta que compra. Se llama embudo porque en cada paso queda menos gente.

No es una metáfora decorativa: cada etapa tiene consultas propias y necesita páginas distintas.

Las etapas y lo que se busca en cada una

Etapa	Qué busca	Qué página responde
Descubrimiento	Qué es, por qué pasa	Artículo del blog
Consideración	Qué opciones hay, cómo se compara	Guía, comparativa
Decisión	Quién lo hace, cuánto cuesta	Página de servicio, precios
Acción	Cómo contactar	Formulario, teléfono

Casi todo el contenido de un sitio se escribe para la etapa de decisión, que es la que tiene menos gente y más competencia.

Por qué importa en SEO

Porque la misma persona busca cosas distintas en cada etapa, y una página pensada para una etapa no sirve para otra.

Quien busca "por qué se cae el tráfico de mi web" no está comparando agencias todavía. Si esa consulta lo lleva a una página de precios, se va. Si lo lleva a una explicación útil, vuelve dos semanas después.

El error que vacía el embudo

Cubrir solo el final. Un sitio con páginas de servicio impecables y nada arriba depende por completo de que la gente ya sepa que necesita el servicio y ya esté buscando proveedor.

Es el segmento más chico del mercado y donde están todos los competidores.

Cómo se mide

Por etapa, con métricas distintas. Arriba se mide alcance e intención de la consulta; abajo, solicitudes. Un artículo de descubrimiento que no convierte directo puede estar cumpliendo perfecto, siempre que se vea que esa gente vuelve.

Dónde se trabaja el embudo de conversión

El mapa de etapas es la base del plan de marketing de contenidos y de cómo se organiza un clúster temático.

Las consultas de cada etapa se ordenan por intención de búsqueda.

Lo usamos para repartir el contenido, no como diagrama de presentación. Si todo lo que se escribe es de la última etapa, se compite donde están todos.