Qué es una conversión

Una conversión es la acción que quieres que haga quien entra a tu sitio: enviar un formulario, llamar, pedir presupuesto, comprar.

La tasa de conversión es qué porcentaje de las visitas la hace. Si entran mil y veinte piden presupuesto, es 2%.

Es el único número que conecta el tráfico con el negocio. Sin él, todo lo demás es actividad.

Por qué una sola tasa engaña

Porque mezcla visitas que no tienen nada que ver entre sí. Quien llega buscando "qué es una canonical" no iba a pedir presupuesto, y quien llega buscando "agencia seo santiago" sí.

Medir la conversión del sitio completo junta las dos y da un número que no significa nada. Lo que sirve es medirla por página y por tipo de consulta.

Qué conversión es buena

Depende tanto del rubro, del ticket y del tipo de página que los promedios de internet no sirven para compararse.

La única comparación útil es contra uno mismo: la misma página, antes y después de un cambio. Eso sí dice si algo funcionó.

Lo que más la mueve y casi nadie toca

Elemento	Qué resuelve
Precio o rango	La duda que hace abandonar sin preguntar
Plazo real	Cuándo tengo esto resuelto
Prueba concreta	Casos con números, no logos sueltos
Un solo paso siguiente	Tres botones distintos reparten la decisión
Teléfono visible	Mucha gente prefiere llamar y no encuentra el número

La primera es la que más se evita y la que más convierte. No publicar precio no evita la objeción: la traslada a un correo que nunca se responde.

Antes de optimizar la conversión

Conviene revisar que llegue el tráfico correcto. Una página con 1% de conversión puede estar bien hecha y recibir visitas equivocadas, y ahí el trabajo no es cambiar el botón: es revisar para qué consultas aparece.

Y conviene mirarla por etapa y no solo al final, porque cada tramo del embudo de conversión se mide con números distintos.

Dónde se trabaja una conversión

La parte de atraer a quien corresponde es SEO y intención de búsqueda. La de convertirlo, una vez que llegó, empieza por publicar lo que el cliente necesita saber para decidir.

La definimos antes de empezar, y nunca como visita. Si no está marcado qué cuenta como contacto real, a los seis meses no hay forma de defender el canal.