Qué son los parámetros UTM

Los parámetros UTM son etiquetas que se agregan al final de una URL para que la herramienta de analítica sepa de dónde viene ese clic. Se ven así: ?utm_source=newsletter&utm_medium=email.

Sin ellos, muchos clics llegan como tráfico directo, que es la categoría donde cae todo lo que no se pudo identificar.

Los cinco parámetros

Los tres primeros bastan en la mayoría de los casos.

La regla que nunca hay que romper

Jamás se etiquetan los enlaces internos del propio sitio. Al hacerlo, la herramienta cree que la visita empezó de nuevo, corta la sesión en dos y atribuye la conversión al enlace interno en vez de al canal que trajo a esa persona.

Los UTM son para enlaces que entran desde afuera: correos, redes, códigos QR, anuncios, un banner en el sitio de un socio.

Dos cuidados de SEO

Son mayúsculas y minúsculas distintas: Email y email aparecen como dos canales. Y cada combinación crea una URL nueva, así que esas URLs no deberían indexarse.

Eso se resuelve con la etiqueta canonical apuntando a la URL limpia, igual que con los filtros de un catálogo.

Dónde se trabajan los parámetros UTM

Se definen al armar el plan de medición, antes de lanzar nada, y se leen en los informes de Analytics 4 para saber qué canal trajo cada conversión.

Los usamos con una convención escrita desde el principio. Sin eso, a los tres meses hay cuatro formas de escribir la misma campaña y el informe no sirve.